Passolig Çoklu Kart Hatası Bilet Alımını Engelliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Eşimle evlilik yıldönümümüz için Galatasaray maçına bilet almak istedim. Hayatımda ilk kez maç bileti almaya çalışıyorum ve eşime sürpriz olmasını istediğim için, eşimde olan Passolig kartının üyelik süresini de özellikle uzattım. Ancak buna rağmen yaklaşık 1,5 saattir ne kendi hesabımdan kendime ne de eşimin hesabından bilet alamıyorum.

Sistem üzerinden bilet almaya çalıştığımda sürekli “Birden fazla Passo taraftar kartınız bulunmaktadır” hatasını alıyorum ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Acaba sistemsel bir problem mi var diye Passolig müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla anlattım fakat “şu an bir sorun gözükmüyor” demekten başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yönlendirme bile yapmadılar.

Şu anda biletler göz göre göre tükeniyor, ben ise tek başıma, deneme yanılma ile çözüm bulmaya çalışıyorum. Madem böyle bir hata verecekse, biz neden üyelik adı altında bir ücret ödüyoruz? Karşılığında en temel hizmet olan bilet alımını bile yerine getiremeyecekse bu sistem ne için var, gerçekten anlamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hem kendi hesabımdan hem eşimin hesabından sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve bu maç için bilet satın alma işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için Passolig’in derhal çözüm üretmesini talep ediyorum.