to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Fotoğraf Sonrasında E-Bilet Süresinin Bitmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 ay önce Trabzon için Passolig e-biletimi aldım ve kart başvurusu sırasında fotoğrafım onaylanıp ücretim alındı. Ancak şu anda sistemde “e-bilet süreniz bitmiş” uyarısı alıyorum. Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fotoğrafımı değiştirmem gerektiği söylendi fakat 120 gün boyunca bu konuda hiçbir bilgilendirme veya mesaj almadım. Ayrıca, başvuruda fotoğrafım kabul edilip ücret alınmasına rağmen, sonradan böyle bir sorunla karşılaşmamı anlamıyorum. Eğer fotoğrafım uygun değilse neden başvuruda onaylanıp ücret tahsil edildi?
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya bilet süremdeki kaybın telafi edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
