to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Nedeniyle Fazla Çekilen 3500 TL’nin İadesi Talebi
24.03.2026 tarihinde Passolig üzerinden Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet almak isterken ödeme aşamasında kartımdan ücret çekilmesine rağmen sistem “hay aksi” şeklinde hata vererek bileti tanımlamadı. İşlemi tekrarladığımda bu sefer hem ödeme alındı hem de bilet tanımlandı, ancak bu süreçte kartımdan fazladan 3.500 TL çekilmiş oldu.
Şu an biletim tanımlı, ancak ilk hatalı işlemden kaynaklı fazla çekilen 3.500 TL hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat sürekli hatta bekletildim ve herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Fazladan çekilen 3.500 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
