N Kolay Üzerinden Passo Alırken Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Bugün saat 13.00’ten beri n Kolay üzerinden Passo almak için hesap açmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında, karşı tarafın internet bağlantı sorunları nedeniyle dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsinde aynı problemi yaşadım. Kendi internet bağlantımda hiçbir sorun yoktu ve hızımı da kontrol ettim. Destek hattını aradığımda ise sadece tekrar denememi söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sıradan bir bilet almak için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım, bu süreçte bütün keyfimi kaçırdılar. Dijital bankacılık altyapınız bu kadar yetersizse, bu hizmeti sunmamanız gerekir. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.