to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Biletindeki Kişi Ekleme Süresi 20 Gün Olduğu İddiası Yanıltıcı
Ben Yusuf Ç***. Galatasaray 7. Kategori 401 blok, 23. Sıra, 32 numaralı koltuk için kombine biletimi 27 Mart 2026 tarihinde Passo üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında ekranda, kombineye kişi ekleme hakkımın 20 gün boyunca geçerli olacağı açıkça belirtiliyordu ve bu ifadenin yer aldığı ekran görüntüsü halen elimde bulunmaktadır. Ancak satın almadan bir süre sonra aynı bölümde bu sürenin 7 güne düştüğünü gördüm.
Süre değişikliğini tam olarak ne zaman fark ettiğimi hatırlamıyorum ancak bu süreçte kombineye hiç kimseyi ekleyemedim ve bu nedenle mağdur oldum. Satın alırken gördüğüm 20 günlük ekleme hakkı ile sonradan sistemde görünen 7 günlük sürenin birbiriyle uyuşmaması, beni yanıltılmış hissettirdi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, en azından geriye dönük olarak 3 günlük kişi ekleme hakkının yeniden tanımlanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
