to read complaints and reviews, or file yours.Ek 500 TL Ödememe Rağmen Paspas TV’de Sürekli Playback Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Paspas TV’de 2028 yılına kadar devam eden yıllık aboneliğim olmasına rağmen, tarafıma ek 500 TL ödeme yapmam halinde hesabımın yenileneceği ve yeni sisteme geçileceği söylendi. Bunun üzerine 15.09.2026 tarihinde kart ile 500 TL ödememi gerçekleştirdim.
Ancak 2026 yılı Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 2 aydır Paspas TV’yi kullanamıyorum. Yayın açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “playback error” hatası alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Tarafıma sadece kullanıcı adı ve şifre verildi, bunun dışında bir müşteri numarası paylaşılmadı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından yanıt alamıyorum. Hem devam eden aboneliğimin erken bitmesi hem de üzerine ek 500 TL almalarına rağmen yayın hizmeti sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödenen 500 TL’nin iade edilmesini veya aboneliğimin sorunsuz şekilde aktif edilerek “playback error” hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetten eksiksiz yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
