Pasifik Telekom Fiber İnternet Abonelik İptalinde Gecikme ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Pasifik Telekom fiber internet aboneliğimin iptali için 18 Ekim 2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı mail adresimden [email protected] adresine başvuruda bulundum. Tarafıma 1-2 gün içinde iptal işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen aboneliğim iptal edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal talebimin sıraya alındığı ve başvuru yaptığım tarihten itibaren iptal işleminin geçerli olmayacağı belirtildi. Kullanmadığım halde, ödediğim miktardan kullanım bedeli alınacağı söylendi. Abone numaram: 70005263**.

İptal işleminin başvuru tarihim olan 18 Ekim 2025’ten geçerli olmasını ve kullanılmayan günler için ücret alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.