to read complaints and reviews, or file yours.Pasha Dekor’da Sözlenen Fiyat Değişti, Müşteri Güveni Sarsıldı
İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy’de bulunan Pasha Dekor ile parke için görüştük. Telefonda aynı parke ve aynı süpürgelik için metrekaresine 750 TL fiyat verdiler, tüm ölçülerimizi buna göre konuştuk ve anlaşıp dükkana gitmeye karar verdik. Telefonda konuştuğumuz kişiye ve verdiği fiyata güvenerek, ayrıca teyzemin “iyi insanlardır” demesine güvenip orayı tercih ettik.
Mağazaya gittiğimizde ise karşımıza başka bir kişi çıktı ve bu kez hiçbir farklı ürün sunulmadığı halde aynı parke ve aynı süpürgelik için metrekaresini 1.050 TL üzerinden hesapladı. Telefonda verilen net fiyata güvenip gittiğimiz için ayrıca “önceden görüştük” deme gereği de duymadık, çünkü fiyatın değişmeyeceğini düşündük. Ancak yaşadığımız bu durum bizde resmen müşteriyi yanıltmaya çalışılıyormuş hissi uyandırdı.
Aynı ölçüleri ve aynı kalite parkeyi daha uygun fiyata yapan yerler varken, bu şekilde fiyat oynatılması hem güven kırıcı gibi hissettirdi.
Fatma Hanım, mağazamızı telefonla arayarak parke fiyatı hakkında bilgi almıştır. Telefonda kendisine verilen fiyat 8 mm standart düz parke ve 6 cm standart süpürgelik için geçerlidir. Ancak mağazamıza geldiğinde, fiyat verilen ürünlerden farklı olarak 8 mm derzli parke ve 10 cm PVC kaplama süpürgelik tercih ettiğini belirtmiştir. Bu ürünler gerek kalite ve özellik gerekse uygulama ve işçilik açısından telefonda fiyat verilen standart ürünlerden daha üst segmenttedir ve doğal olarak fiyatları farklıdır. Takdir edileceği üzere tek çeşit parke veya süpürgelik bulunmamaktadır. Ürünlerin modeli, ölçüsü, özelliği ve kaplamasına göre fiyatlar değişmektedir. Bu durum kendisine mağazamızda açıkça izah edilmesine rağmen maalesef açıklamalarımız kabul edilmemiş ve konu şikayet olarak buraya taşınmıştır. **Pasha Dekor olarak müşterilerimize yanıltıcı fiyat vermemiz söz konusu değildir. Verilen fiyat, hangi ürün için belirtilmişse o ürün için geçerlidir.