Soğuk Ve Eksik Teslim Edilen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Hijyen Sorunu

12 Ekim 2025 tarihinde saat 17:40’ta Pasaport Pizza Üniversite Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden #rsv5-X9g7 numaralı siparişi verdim. Siparişimiz uzun süre gelmeyince restoranı aradık, kurye göndereceklerini söylediler ve konum istediler, gönderdik. Ancak daha sonra sipariş iptal oldu şeklinde göründü. Tekrar aradığımızda telefona çıkan kişi son derece ilgisiz ve uygunsuz bir şekilde konuştu, siparişi tekrar almak zorunda kaldık.

Siparişimiz ancak saat 19:00 civarında teslim edildi ve pizzalar tamamen soğumuş, adeta donmuş haldeydi. 4 peynirli olarak sipariş verdiğimiz iki pizzanın ne tadı ne de içeriği 4 peynirli pizzaya benziyordu, ayrıca pizzalardan birinin içinden saç teli çıktı. Toplamda 665,65 TL ödedik ve bu kadar kötü bir hizmetle karşılaştık. Pizzaları tüketmek zorunda kaldık çünkü başka bir alternatifimiz yoktu. Restoranı iki kez aramamıza rağmen bir daha geri dönüş alamadık.

Bu yaşananların sorumluluğunun alınmasını ve gerekli açıklamanın yapılmasını bekliyorum. Bir daha bu şubeden kesinlikle sipariş vermeyeceğim.