Şube ve Personel İletişim Sorunları
- Personel tutumları: 4 şikayette personelin 'kapat lan telefonu' şeklinde hakaret ettiği ve agresif davrandığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Pizza Time için açılan 12 şikayetin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; şube yöneticilerinin ve çalışanlarının müşterilere karşı agresif tutumlar sergilediği ve hakaret ettiği belirtiliyor. Şikayetlerin %33,3'ü personel tutumları ile ilgiliyken, %16,7'lik dilimde ürünlerde odun parçası gibi yabancı maddelere rastlandığı bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca pizzaların yanık veya fazla pişmiş geldiğini ve siparişlerde ürün eksiklikleri yaşandığını aktarıyor.
Pizza Time Keçiören Kızlarpınarı şubesinden eve teslim olacak şekilde pizza siparişi verdik ve gelen ürünlerden hiç memn...un kalmadık. Pizzalar fazla pişmişti, kenarları yenmeyecek kadar sert ve gevrekti. Üzerindeki sucuk, et ve peynirler yanmış durumdaydı. Soğan halkaları da yanık olduğu için neredey




12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.20 civarında Ankara Yenimahalle Taşkın Sokak’taki Pizza Time şubesinden sipariş ve...rdim. Siparişi verdiğim sırada zaten restoranın önündeydim, kapının önünde bekliyordum. Buna rağmen daha sonra “Siparişinizi oluşturmadık” denildi ve ben yarım saat kadar kapının ö
18 Nisan 2026 saat 01‑01.30 sularında verdiğim pizza siparişinin teslim edilmediği halde 02.23 saatinde teslim edildiği ...söylendi. Sipariş verildikten sonra herhangi bir kurye araması yapılmadı; uygulama üzerinden sipariş devam ederken Pizza Time’ın gözüken numarasını aradığımda herhangi bir cevap ve
Pizza Time Ege Mahallesi şubesinden 09.03.2026 tarihinde yaklaşık 850 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ...patates kızartmasının eksik olduğunu fark ettim. Durumu telefonda şubeye ilettiğimde, 10 senedir sipariş verdiğimi ve hiç böyle eksik ya da bu şekilde bir hizmet almadığımı söyled
Uzun yıllardır Pizza Time Ege Mahallesi şubesinden düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 08.03.2026 tarihinde s...aat 23:53 civarında iki adet Piliç Sepeti menü siparişi verdik. Bu siparişte patatesler eksik gönderildi ve buna istinaden yaşadığımız telefon görüşmesindeki üslup ve saygı problem
05.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Karanfil Sokak No: 41/1 adresinde bulunan Pizza Time şubenizin kapısının önü...nde arkadaşım ile birlikte hangi ürünü alacağımıza karar vermeye çalışıyorduk. Henüz içeri girmemiştik, sadece kapının önünde duruyorduk. Bu sırada şubeden çıkan bir çalışan “Buyu
Migros Yemek üzerinden Ankara Mamak’ta Pizza Time’dan verdiğim 794649606 numaralı siparişim yanık bir şekilde teslim edi...ldi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum; ancak günlerce oyalandıktan sonra iademin 13 Ocak tarihinde kabul edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Mesajda iadenin 7 iş

14.08 tarihinde Ankara Mamak şubesindeki Pizza Time’dan sipariş verdiğim pizzanın içinden sert bir cisim çıktı. Ürünü ye...rken pizzanın içinden böyle sert bir madde çıkması, hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu durumun neden kaynaklandığının acilen araştırılmasın



14 Aralık 2025 tarihinde, saat 18:02’de, Ankara Şentepe’de bulunan Pizza Time şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerind...en kupon kullanarak iki adet karışık orta boy pizza siparişi verdik. Ödemeyi Migros Yemek üzerinden online olarak, toplam 545 TL tutarında gerçekleştirdik. Eşimle birlikte bu pizza
25.11.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Ankara Batıkent Kardelen Pizza Time şubesinden Getir uygulaması üzerinden pizz...a siparişi verdim. Pizzayı yerken ağzımda sert bir cisim hissedip çıkardığımda, ürünün içinden odun parçası çıktığını gördüm. Yiyeceğin içinden bu şekilde bir yabancı madde çıkmas


09.11.2025 tarihinde Pizza Time Abidin Paşa şubesinden sipariş verdim ve kredi kartı seçeneğini işaretlememe rağmen, çal...ışanlar kredi kartı ile ödeme kabul etmediklerini söylediler ve beni IBAN ’a ödeme yapmaya zorladılar. Ödeme sırasında çalışanlar tarafından terslendim ve oldukça kaba bir tutumla
21 Ağustos Perşembe günü saat 14:20’de Ankara Meşrutiyet şubesinden Trendyol üzerinden Combo Menü siparişi verdim (Sipar...iş No: 10446234743). Evim şubeye yaklaşık 300 metre mesafede olmasına rağmen siparişim 1 saat 30 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında üç kez işletmeyle iletişime geçtim
Yediğimiz pizzanın içinde küçük siyah bir kıl çıktı ve daha sonra mutfakta köpek olduğunu gördük. Gerçekten hiç memnun k...almadık. Yediğimize de bin pişman olduk. İçeride çalışanın köpeğinin gezmesi oldukça can sıkıcıydı, midemiz bulandı. Tadı güzel olabilir ama hijyen sıfır. Keçiören'den buraya bu pi
19.05.2025 tarihinde Karanfil Sokak şubesinde ailece dört kişi pizza yedik, iki çay içtik. Hesaba çay ücreti olarak 100 ...TL eklemişler. Masaya hesap istedim, kasaya davet ettiler. Adisyon göstermeden, sözlü olarak hesap aldılar. Bu durum utanç vericiydi. Şube olarak fazla ayakta duramazlar; masaya se
Eksik ürün hazırlama; tavuk açıklamasında 6 parça deniyor, ancak 5 parça geldi. Patatesler hamur gibiydi ve resimdekiyle... ilişkili tavuk parça boyutu yoktu. 600 TL para verdiğim bu menünün hakkı bu olmaması lazım. Sonuçta asgari ücretli çalışanın bir günlük parası kadar yemek hazırlanamıyorsa, bir da

GetirYemek aracılığıyla Pizza Time'dan sipariş verdim. Pizza tamamen yanık geldi. Gece saat 24:30 civarı müşteri temsilc...isi para iadesi yapabileceklerini yazdı. İade değil, ikame pizza istediğimi söyledim. "Memnuniyetim için para iadesi yapıldığını" yazıp cevap vermeme imkan bırakmadan iletişimi son
Sipariş verdik, 1 saattir bekliyoruz. Müşteri temsilcisi alay eder gibi sürekli teşekkür ediyor. Bir daha Getir kullanma...m. Hiçbir şekilde ilgilenmiyor, Getir mağduriyetimizi karşılamıyor. Bu son olsun, bir daha kullanmam bu uygulamayı. Şaka gibi, 1 saati geçti, hala gelmedi pizza siparişiniz.
Sipariş verdiğim pizzalar, on dakikalık bir mesafede oturmama rağmen bir buçuk saat sonra eve getirildi. Üstelik ikisi d...e yanlış geldi. Patates kızartması hamur gibiydi. Telafi için pizza gönderelim dediler ve onu da bir saati geçti bekliyorum. Sürekli hatalı gönderiliyor. Bu kadar lezzetli pizzalar
Yemek Sepeti'nde 20-25 dakika diyor, 55 dakikada geliyor ve soğuk geldi. Geri gönderdik, o da 44 dakikada geldi. İade et...tik, paramızı yatırmadılar. Ankara Batıkent Uğurmumcu Sokak'taki Pizza Time. Bir de diyor ki bir daha pizza söylemeyin. Sana mı soracağım dedim, diyor ki göndermem diyor.
Buradan sürekli alışveriş yapıyoruz. Batıkent şubesindeki içecekler cola Fanta gibi Amerika İsrail içecekleri. Ayran içi...m ama onlarda Amerika ve israili destekliyor. 1 tane bizim yerli içeceklerimizi satmayan markadan bir daha asla alışveriş yapmayacağız. Siz yerliyi desteklemezseniz bizde sizi dest
12.05.2024 tarihinde saat 17.26'da Battal Gazi Mahallesi, Bostancık Caddesi, No: 145/D Altındağ, Ankara adresinde buluna...n şubenizden iki adet büyük pizza sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı. Yemeğe başladığımızda üründe büyük bir rutubet böceği fark ettik. Gerekli yerlere başvurularımızı yaptık. En
Abidinpaşa Pizza Time Paket Servisi'nde yaşadığım deneyim oldukça kötüydü. Telefonda siparişimin 25 dakika içinde teslim... edileceği söylendi. Ancak tam 1,5 saat sonra siparişim ulaştı. Süper karışık pizza sipariş etmemize ve alerjimiz olduğunu, ürün içeriğinde bulunan bazı malzemelerin çıkarılmasını
Pizza Time Etimesgut şubesi daha önceden yanık pizza yolladı şikayet ettik hala çözüm sunmadılar şimdi de sipariş vermek... istedik Etimesgut şubesi telefon açmıyor ne yapıyor bu çalışanlar telefonu açmıyorlar neyle meşgulsünüz acaba!
Yaklaşık 30 dakika önce PizzaTime'dan büyük boy pizza siparişi verdik. Paketten çıkan mayonezi ve ketçabı da üzerine dök...erek bir güzel yedik. Kardeşimin fark etmesiyle ketçap paketinin üstündeki tarih ibaresindeki tarihi okuduğumuzda 4 ay geçtiğini fark ettik.
