Soğuk Ve Eksik Pizzalar, Yanıltıcı Kampanya Ve Uzun Teslimat Süreci

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.36 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan iki adet margarita pizza siparişi verdim, bu pizzalardan birine de 69 TL ek ücret ödeyerek mantar eklettim. Sipariş tutarı 889,90 TL iken kampanya ile 589 TL’ye düştü; fakat ürün ve hizmet kalitesi bu ücreti kesinlikle hak etmediği gibi, kampanya da yanıltıcı bir satış taktiği izlenimi oluşturdu.

Siparişim yaklaşık 21.40 gibi, yani yaklaşık bir saatten uzun bir sürede elime ulaştı. Pizzalar geldiğinde tamamen soğumuştu, üzerlerinde çok az ve donmuş halde kaşar bulunuyordu, ayrıca ekstra ücret ödediğim mantar da son derece azdı. Hem ürün geç geldi hem de içerik ve kalite sipariş verirken uygulamada görünenle uyuşmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ödediğim ücretin hem de boşa giden zamanımın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Eksik ve kalitesiz gelen bu sipariş için ücret iadesi ya da en azından anlamlı bir telafi talep ediyorum. Ayrıca Migros Yemek ve Pasaport Pizza’nın, kampanya ve ürün içeriklerini daha şeffaf ve gerçeğe uygun bir şekilde sunmasını, teslimat süreleri konusunda da daha hassas davranmasını rica ediyorum.