Pişmemiş Pizza Ve İstenmeyen Kupon Üzerine Tam İade İsteği

Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan yaklaşık 2 saat önce domatesli margarita pizza siparişi verdim. Gelen ürün görseldekiyle tamamen alakasızdı ve pizza pişmemişti. Hamuru çiğ kalmış, genel olarak da yenilebilecek durumda değildi.

Bu durum üzerine iki kere müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, haberim ve onayım olmadan 150 TL’lik kupon tanımlandı. Hem kalitesiz ve pişmemiş bir ürünle karşılaştım hem de talebim dışında bir çözüm sunuldu. Ürün teslim edildi ancak yolda göründü iki saat boyunca işlem yapamadım.

#g19z-2619-bcti numaralı siparişime ilişkin olarak ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.