to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Gelen Sipariş İçin Tam İade Ve Müşteri Hizmeti Şikayeti
Yemeksepeti üzerinden 25.10.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Pasaport Pizza’dan #wugx-2643-inxl numaralı siparişi verdim. Teslimat yapıldığında ürünler tamamen soğumuş durumdaydı ve yemek istediğimiz halde evde tekrar ısıtmak zorunda kaldık, bu süreçte hem yemek düzenimiz bozuldu hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık.
Ürünleri iade etmek ve yaşadığım sorunla ilgili bir muhatap bulmak için uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak kimseyle doğru düzgün iletişim kuramadım. Bunun yerine dalga geçer gibi sadece 100 TL’lik bir kupon tanımlandığına dair bir mesaj gönderildi, başka hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem ödediğim ücreti hem de yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Soğuk gelen siparişimin iade alınmasını ve ödediğim 652,49 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumlarda müşteriyi sadece küçük bir kuponla geçiştirmek yerine, gerçekten çözüm odaklı ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını istiyorum.
Pasaport pizzadan sorunumuz yok Yemek Sepeti ile problemimiz vardı pasaport pizzadan gene bir problemimiz yok işletmeci arayıp çok nazik bir şekilde teşekkür etti özür diledi para iadesini yapacağını söyledi ama Yemek Sepeti'nden en ufak bir dönüş yok Yemek Sepeti'nden hala şikayetçiyim
