Seçtiğimiz Hediye Paketi Yok Sayıldı Basit Kutu Gönderimi Güveni Sarsıyor

18 Ocak’ta Paşabahçe’nin online sitesi üzerinden seramik pasta tabağı ve seramik kase siparişi verdim, 20 Ocak’ta ürünler teslim edildi. Sipariş sırasında özellikle hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler sadece basit bir kutuya konularak, herhangi bir hediye paketi yapılmadan gönderildi. Hediye olarak almış olduğum ürünlerin bu kadar özensiz bir şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Paşabahçe gibi kurumsal bir markadan çok daha özenli bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mahcup oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Sipariş numaram 3135330851011125’tir.

Bu konuda tarafıma gerekli geri dönüşün yapılarak özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de online siparişlerde hediye paketi sürecinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.