to read complaints and reviews, or file yours.Paşabahçe 8 Litre Kavanoz İçin Yedek Kapak Bulunamıyor, Müşteri Çözüm Bekliyor
Paşabahçe 8 litre kavanoz kapağım kırıldı ve yaklaşık bir yıldır yedek kapak bulamıyorum. Bu süreçte birçok mağazaya danıştım, hatta Paşabahçe’nin toptan mağazasına da gittim ancak hiçbir yerde tek başına kapak satışı yapılmadığını öğrendim. Mağazadaki yetkililer de yedek kapak bulmanın çok zor olduğunu belirttiler.
Kavanozu nereden aldığımı ve faturasını hatırlamıyorum, elimde belge yok. Benim için bu sorun ilk kez yaşanıyor ancak internette araştırdığımda aynı konuda çok fazla şikayet olduğunu gördüm.
Paşabahçe’den beklentim, 8 litre kavanozlar için yedek kapak temin edilmesi ve bu konuda müşterilere çözüm sunulmasıdır.
Gelişme
Paşabahçe mağazasından uzun zaman önce aldığım cam ürünün kapağı yaklaşık 1,5 yıl sonra kırıldı. Sorunum kapağın kırılması değil, bu ürüne uygun yedek kapağın hiçbir şekilde bulunamaması.
Paşabahçe ile iletişime geçmeme rağmen ne uyumlu bir kapak temin edildi ne de nereden temin edebileceğime dair bilgilendirildim. Ürünü hâlâ kullanmak istiyorum ancak kapak olmadığı için kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kırılan ürün için uyumlu bir kapağın tarafıma temin edilmesini ya da bu kapağı nereden, nasıl temin edebileceğim konusunda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
