to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde, Paşabahçe İstanbul Buyaka AVM’den ev hediyesi olarak gelen el işçiliği bir gaz lambasının ucundaki bez parça çıktığı için, değişim kartı ile birlikte yolumun üzerinde olan Göktürk Paşabahçe mağazasına götürdüm. Kutu oldukça büyük ve taşımakta zorlandım. Ancak Göktürk mağazasındaki personeller, burada bir şey yapamayacaklarını, ürünü aldığım yere götürmem gerektiğini söylediler ve yardımcı olmadılar. Duruma kasada başka bir müşteri de itiraz etti fakat ısrarla aldığım mağazaya yönlendirdiler.
Eğer hediye bana başka bir şehirden gelseydi, oraya mı gitmem gerekecekti? Sonrasında Buyaka mağazasına tekrar gittiğimde, oradaki çalışanlar çok nazik davrandı ve sorunu hemen çözdüler. Ancak Göktürk mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni çok üzdü.
Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, Göktürk mağazası çalışanlarının müşteri ilişkileri ve çözüm odaklılık konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
05.05.2025 tarihinde Hilltown Paşabahçe mağazasından arkadaşımıza hediye aldık. Lakin haberimiz olmadan arkadaşımızın kurumdan istifa etmiş olduğu haberini ertesi gün aldık. Hediye paketi ile poşeti aynı şekilde mağazaya götürdüğüm de iade alamayacaklarını değişim ya da çek verebileceklerini çalışan...
Bugün Altunizade Capitol Paşabahçe mağazasında hediye gelen kalemlik ve nazar boncuğu ürünlerimin değişimini talep ettim. Ancak değişim kartını kaybettiğim için müşteri temsilcileri ürünlerimi iade almadı. Ürünlerin hiç kullanılmadığını ve alan kişinin telefon numarasını verebileceğimi belirtmeme ra...
Paşabahçe'den doğum günümde hediye olarak alınan tarafıma 1 Ağustos 2023 te gelen bir ürünün üzerine konulan kuş figürü kendi kendine düşmüştür. Markaya mail atıp telafisini istediğimde ürünü mağazaya bırakmam söylenmiş fakat olduğum şehirde mağaza olmadığını adres verilmesini kargo ile iletebileceğ...
Merhabalar 05/11/2024 saat 17:52 Göktürk Paşabahçe mağazasından. Vıp araç için. Bar dolabına. İçecek şişesi aldım. İçecek şişesi. Kodu. 105 942. Ürün. Ağız kısmında. El işçiliği hatalı. Olduğundan. Elektronik dolapta koyulurken kırıldı. Ürünle ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüşüldükten so...
Dün Ankara Armada Şubesi'nden aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza tarafından böyle bir uygulamanın olmadığı, sadece değişim ya da alışveriş çeki verebileceklerini belirttiler. Satış esnasında bu konuda bir uyarıyla karşılaşmadığımı ve e-fatura olarak gönderildikleri için bu durumdan h...
Yorumlar