to read complaints and reviews, or file yours. 
Paşabahçe’den hediye olarak gelen bir kaseyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Ürün hediye olduğu için ne faturaya erişebiliyoruz ne de kutunun içinde herhangi bir değişim kartı bulunuyordu. Yaklaşık 30.000 TL ödenmiş bir ürün olmasına rağmen, benim kullanım tarzıma hiç uygun değil ve bu yüzden değişimini talep ettim.
Geçen hafta Perşembe günü Akbatı AVM’deki Paşabahçe mağazasıyla iletişime geçtim, ayrıca genel merkezi de aradım. Hem mağaza hem de genel merkezle yaptığım görüşmelerde, değişim yapabilmem için mutlaka değişim kartı ya da fatura ibraz etmem gerektiği söylendi. Ürünün hediye olduğu ve bu belgelere doğal olarak ulaşma imkanım olmadığı halde, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim talebim kabul edilmedi.
Hediye ürünlerde faturaya ulaşmanın her zaman mümkün olmayabileceği düşünüldüğünde, ödediği bedel oldukça yüksek olan bu kasenin, en azından mağaza kayıtları üzerinden kontrol edilerek değişiminin sağlanmasını ve tarafıma uygun bir ürünle değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde Paşabahçe uygulaması üzerinden, hediye olarak göndermek üzere 1 adet fotoğraf çerçevesi satın aldım. Sipariş numaram 3162092444611904, teslimat adresim İstanbul’daki ev adresimdi. Satın alma aşamasında özellikle “hediye paketi” seçeneğini işaretledim. Bugün siparişim elime ulaş...
Bugün Altunizade Capitol Paşabahçe mağazasında hediye gelen kalemlik ve nazar boncuğu ürünlerimin değişimini talep ettim. Ancak değişim kartını kaybettiğim için müşteri temsilcileri ürünlerimi iade almadı. Ürünlerin hiç kullanılmadığını ve alan kişinin telefon numarasını verebileceğimi belirtmeme ra...
Aralık ortasında Paşabahçe'den 13.000 TL değerinde hediye amaçlı özel üretim ürünler satın aldım. Ancak aldığım kişi hediyeyi kabul etmediği için, Aralık sonunda 5.000 TL değerindeki ürünü iade etmek istedim. Ve 25 yıldır alışveriş yaptığım Paşabahçe'nin para iadesi yapmadığını şaşkınlıkla öğrendim....
Aile dostumuz tarafından hediye gelen kutulu paketli etiketli ürünü satış danışmanının değişim kartını koymayı unutması sebebi ile değiştiremiyorum. Fatura şirket adına kesilmiş olduğu için bana hediye alan kişilerin muhasebesinden iade faturası kestirip işlem yapmam gerekiyormuş. Diyorlar ki sen uğ...
19.10.2025 tarihinde, Paşabahçe İstanbul Buyaka AVM’den ev hediyesi olarak gelen el işçiliği bir gaz lambasının ucundaki bez parça çıktığı için, değişim kartı ile birlikte yolumun üzerinde olan Göktürk Paşabahçe mağazasına götürdüm. Kutu oldukça büyük ve taşımakta zorlandım. Ancak Göktürk mağazasınd...
Yorumlar