Yanlış Krampon Gönderimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Pars isimli firmadan f50 model 40 numara krampon siparişi verdim, ancak bana bambaşka bir krampon gönderdiler. Siparişimden yaklaşık 6 gün sonra elime geçen ürün, istediğim modelle ve numarayla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu kendilerine iletmek istediğimde ise firma beni engelledi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için bir destek sağlanmadı. Ödediğim yaklaşık 1700 TL’lik bedel karşılığında sipariş etmediğim bir ürünle ve muhatap bulamamakla mağdur edildim.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da sipariş verdiğim f50 model 40 numara kramponun gönderilmesini talep ediyorum.