to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
Instagram üzerinden @solokrampon sayfasından F50 bağcıksız model krampon siparişi verdim. Siparişimde özellikle F50 bağcıksız model ve 42 numara istedim; ancak hem model olarak bambaşka bir krampon gönderildi hem de kalıbı büyük olduğu için numarası da yanlış geldi. Ürün, 42 numara olarak görünmesine rağmen 43 giyen abime bile büyük geldi.
Ürünü 16 Aralık Salı günü teslim aldım ve teslim alır almaz gerek modelin gerekse numaranın yanlış olduğunu fark ettim. Ücreti kapıda nakit olarak 1.400 TL ödedim. Hemen ardından hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım, yanlış gelen ürünün adresimden alınmasını ve sipariş ettiğim F50 bağcıksız modelin doğru numara ile tekrar gönderilmesini talep ettim.
Tüm mesajlarım görülmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Yanlış ve farklı ürün gönderilmiş olmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve problemim çözülmüyor.
Yanlış gönderilen kramponun bir an önce adresimden alınmasını ve siparişini verdiğim F50 bağcıksız kramponun gerçek 42 numara olarak yeniden gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Solokrampon isimli firma aracılığıyla, kaptancramp10 adlı Instagram hesabından Nike Phantom model krampon siparişi verdim. Özellikle bu modeli tercih etmeme rağmen bugün elime tamamen sahte, plastik kalitesi çok kötü ve numarası da büyük, yanlış bir ürün gönderildi. Gelen ürün hem kalite olarak sahte, hem de sipariş ettiğim numara ile kesinlikle uyuşmuyor. Ödemeyi kapıda ödeme yoluyla 1400 TL olarak yaptım. Ürünün sahte ve yanlış olduğunu fark edince aynı gün Instagram üzerinden satıcıya mesaj atarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Sipariş verdiğim gerçek Nike Phantom model krampon yerine sahte ve yanlış numarada ürün gönderilmesinin düzeltilmesini, ödediğim 1400 TL’nin iadesini veya sipariş ettiğim orijinal ürünün doğru numara ile gönderilmesini talep ediyorum. Satıcı hesabının bu tür mağduriyetler oluşturmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.