to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gelen Paranın İadesinde Parolapara Tarafından Gecikme Ve Mağduriyet
11.07.2025 Tarihinde Kuveyt Türk bankasında bulunan hesabıma para geldi. Yanlış hesaba geldiği için yaklaşık 3 dakika sonra bu parayı iade ettim. Parolapara adlı kuruluşta bulunan hesaba 9229888 sorgu numarası ile işlem gerçekleşti. Aradan geçen zamanda para bu kuruluşta müşteri olan kişinin hesabına para bir türlü aktarılmadı. Bankam ile 3 sefer telefon görüşmesi yaptım ve paranın kendilerinden çıktığını, karşı tarafın işlemi tamamlaması gerektiği bilgisini aktardılar. En son 14.07.2025 tarihinde yaptığım görüşmede paranın havuzda olduğunu ve parolapara adlı kuruluşun doğru arama yaparak işlemi tamamlaması gerektiğini, para kendilerinden çıktığından başka yapılacak bir işlem olmadığını bildirdiler.
Parolapara adlı kuruluş bu kadar basit ve sorgu numarası belli bir işlemi gerçekleştiremiyorsa nasıl TCMB ve BDDK'dan onay almıştır. Yoksa bu bir oyalama taktiği ve parayı kullanma şekli midir?
Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan e-posta adresinizden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
16.07.2025 Tarihinde sorun çözüldü diye arama geldi aynı zamanda karşı tarafa da SMS gitmiş para geldi diye ama maalesef ilgili tutar hesap bakiyesinde yok. Bu durumun bu kadar uzaması çok üzücü ve güvensizlik kaynağı.
Uzun ve sancılı süreç sonunda para karşı tarafın hesabına geçti. Bu kadar geç olmaması gerekirdi diye düşünüyorum. Umarım bu olay için bir döf yapılır ve başka kişiler bu kadar beklemek zorunda kalmaz.
