Parolapara Kimlik Bilgilerimle Açılan Hesap Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

17.09.2025 tarihinde saat 17:55'ten bu yana Parolapara çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak başka müşterilere hizmet verildiği belirtilerek hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık 2-3 hafta önce https://cagrikarsilamamerkezi.com üzerinden bir iş başvurusunda bulundum. U** A** isimli şahıs bana geri dönüş sağladı ve Parolapara ile sponsorlu çalıştıklarını, tarafıma tablet ve kulaklık gönderileceğini, sonrasında eğitim sürecine alınacağımı belirtti. Sesli görüşmede bana Parolapara uygulamasını indirtti, kendisinin verdiği telefon numarası ve şifreyle bir hesaba giriş yaptırdı. Ardından kimliğimi NFC ile doğrulamamı, T. C. Kimlik numaramı ve yüz doğrulaması yapmamı istedi. Tüm bu adımları uyguladım. Sonrasında ise bana bir Google Meet toplantı linki gönderdi ancak toplantı günü katıldığımda kimse aramayı açmadı. Durumu kendisine ilettiğimde mesajlarım görüldü ve engellendim.

Bu süreçte herhangi bir ödeme veya para transferi yapmadım ancak kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime Parolapara’da bir hesap açıldı. Telefonumu değiştirdiğim için Parolapara'dan gelen olası mesaj ya da bildirimleri göremiyorum.

Parolapara’dan talebim, üzerime açılan hesabın derhal kapatılması ve kişisel bilgilerimin korunmasıdır. Kimlik bilgilerim üzerinden yapılan hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı ve bu süreçte açıkça yanıltıldığımı belirtmek isterim. Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.