Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Kapandı, 10 Bin TL’me Ulaşamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
28 Ağustos 2025 16:19
1.296
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Hesabım tekrar aktif edildi. Teşekkürler”

26.08.2025 tarihinde Parolapara hesabımda yaklaşık 10 bin tl varken sisteme giriş yapmak istedim. Ancak benden kimlik, NFC ve canlılık testi gibi doğrulamalar istendi. Defalarca denememe rağmen sürekli işlem başarısız hatası aldım ve en sonunda hesabıma erişimim tamamen kapandı. Şu anda giriş yapmak istediğimde “Hesabınız sistemde aktif değil” uyarısı alıyorum.

Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve hesabım zaten onaylıydı. Buna rağmen tekrar onay istenmesiyle bu sorunlar başladı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, neden incelemeye alındığı veya sürecin ne zaman biteceği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. E-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Hesabıma giriş yapamadığım için içerideki paramı da kullanamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Parolapara’dan beklentim, hesabımda bulunan yaklaşık 10 bin tl’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

hesabim-kapandi-10-bin-tlme-ulasamiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
Ferhat
Ferhat
30 Ağustos 2025 15:23

Halen aynı şekilde hesabım kapalı ve paramı ödemiyorlar. Yardımcı oldukları falanda yok.

01 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Ferhat
Ferhat
01 Eylül 2025 10:42

Bilgilendirme falan yapılmadı. Papağan gibi hep aynı şeyler. Bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Paramı ödemiyorsunuz. Yardımcı olmuyorsunuz. Gelip burda sanki yardımcı olmuş gibi cevap yazmanız doğru değil. Paramı ödeyin.

Ferhat
Ferhat
04 Eylül 2025 22:03

Sorunum çözüldü. Hesabım tekrar aktif edildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Aktif Değil, Param İade Edilmiyor Ve Destek Alamıyorum

profile
28 Eylül 2025 00:45
1.338
hesabim-aktif-degil-param-iade-edilmiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Parolapara Hesabım Doğrulama Sonrası Kapatıldı Param Bloke Edildi Açılmıyor

profile
07 Eylül 2025 03:02
1.805
Benzer Şikayet Yaz