Yanlış Ve Eksik Abiye Takım Gönderimi İçin Koşulsuz İade Talebi

Parla Stores adlı büyük beden kadın giyim firmasından altüst abiye takım siparişi verdim. İlk siparişimi 01.02 tarihinde oluşturdum, ancak ürünüm eksik gönderildi. Daha sonra tekrar kargo yaptılar, bu sefer de 16.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürün yanlış geldi.

İstediğimiz ürünün stokta olmadığını, buna rağmen iade kabul etmeyeceklerini, değişim için de sadece 3 gün süre olduğunu söylediler. Yanlış ürünü gönderen kendileri olmasına rağmen kargo ücretini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler ve “alamayız” diyerek son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla yaklaştılar. Hem iki kez yanlış ve eksik işlem yapılıp hem de müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez.

Ben bu süreçte mağdur oldum, bu nedenle ya koşulsuz para iadesi ya da sipariş ettiğim doğru ürünün herhangi bir ek ücret ve kargo ücreti talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.