to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Değişim İsteği
Parla Stores’tan Instagram üzerinden F**** Ç**** adına 438ID2572C numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünü 44 beden olarak sipariş etmeme rağmen elime 2 XL olarak ulaştı ve bu yüzden ürün bana büyük geldi.
Pazartesiden beri hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez bir beden küçüğü ile değişim talebimi ilettim. Ürünü satın alma aşamasında mesajlarıma hemen dönüş yapılırken, değişim talebim için yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Parla Stores’un, beden olarak yanlış gönderilen bu ürünü XL beden ile değiştirmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak değişim sürecini başlatmasını talep ediyorum.
Gelişme
Parla Store’dan Instagram üzerinden aldığım pantolon ve bluz 17 Mart’ta elime ulaştı, ancak bedenleri olmadığı için daha ürünler gelir gelmez beden değişimi talep ettim. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Özellikle bayram sonrası tekrar yazarak telefonları açmadıklarını, WhatsApp’a bakmadıklarını belirttim, buna rağmen yine cevap verilmedi. Şimdi de değişim süresi olarak üç gün yazdıklarını söylüyorlar ama ben başından beri ulaşmaya çalıştığım halde bana geri dönüş yapılmadı. Ayrıca hangi modeli sorsam “sizin bedeniniz küçük, size olmaz” gibi cevaplarla adeta beden değişimi yapmamak için bahane üretiyorlar.
Ben, süresi içinde talepte bulunduğum beden değişiminin hiçbir bahane üretilmeden yapılmasını ve iletişim kurulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Elimde yazışma ve ekran görüntüleri de mevcuttur.
