Elbise Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun ve Para İadesi Problemi

Bir uygulama üzerinden Parla _store firmasından bir elbise aldım. Gelen elbise beden belirtmeme rağmen büyük geldi. Dikişleri çok kötü ve görseldeki kumaşla alakası yoktu. İletişime geçtiğimde (sadece uygulama üzerinden mesajlaşma şeklinde ) iade olmayacağı sadece değişim olacağı söylendi. Gelen elbiseyi geri kargoladım. Başka elbise seçimimde de sıkıntı çıkardılar. Beğendiklerim nedense hep tükenmiş denildi. İstemeye istemeye bir elbise seçtim aldığım elbiseden daha ucuz olmasına rağmen ne paramın iadesi oldu ne de kargoyu karşıladılar. Ve gelen giden kargoyu bana ödettiler. İçeride param kaldı. Maalesef ne telefon ne adres vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim sonuç bekliyorum. Böyle firmalar maalesef işlerini haksız kazanç üzerine kurmuşlar. Benim düştüğüm hataya sizler düşmeyin. PARLA_STORE firma ismi.