to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Parla Store isimli Instagram sayfasından 173061424424 numaralı siparişimle internet üzerinden elbise ve pullu siyah bir takım satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünlerin tanıtım görselleri ile uyuşmadığını, dikişlerinde hatalar ve iplik sökülmeleri bulunduğunu, bazı parçaların tamamen etiketsiz gönderildiğini ve kesinlikle yeni, sıfır ürün görünümünde olmadığını gördüm. Görsellerdeki ile bana gönderilen ürünler hem kalite hem de görünüm açısından bariz şekilde farklıydı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek aynı gün satıcıyla Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünlerin fotoğraflarını ve etiket durumunu detaylı şekilde kendilerine gönderdim. Yazışmalarda özellikle “bu elbise asla sıfır değil” diye belirtmeme rağmen, karşı taraftan “üründe sorun yok”, “ütü yapınca düzelir”, “ürünler sıfır” şeklinde cevaplar aldım ve şikayetim ciddiye alınmadı. Buna ek olarak “indirimli ürünlerde iade yok” denilerek iade talebim reddedildi, sadece değişim yapılabileceği söylenip açıkça iade hakkım yok sayıldı.
Tüm bu yazışmalara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için, ayıplı ve sıfır olmadığı halde sıfır diye satılan bu ürünler için ödediğim toplam tutarın, kapıda ödeme ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanmak üzere süreci ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.
