Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kirada Verilen Blokajın Kullanılmaması Ve Açıklamasız 1500 TL Otoban Ücreti Talebi

profile
17 Mart 08:47
13

Six Car’dan yaklaşık 2‑3 ay önce Bursa Nilüfer Parkora Avm’de yer alan şubeden 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartıma, yanlış hatırlamıyorsam, yaklaşık 4.000 TL blokaj konuldu ve tüm olası otoyol/otoban geçişlerinin bu blokaj üzerinden tahsil edileceği, ayrıca sigorta da yaptırdığım için ekstra bir sürprizle karşılaşmayacağım özellikle belirtildi. Aracı da sorunsuz şekilde teslim ettim.

Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma mail yoluyla, İzmir otobanı geçişleri için yaklaşık 1.500 TL borcum olduğuna dair bir bilgi gönderildi. Ancak bu mailde tutarın hangi tarihlere, hangi geçişlere ait olduğu, kiraladığım araç plakası ya da detaylı bir açıklama yer almadı. Zaten sadece 1 günlük kiralama yapıp gidip geldim; bu nedenle geçişlerin de o günkü kullanım üzerinden blokajdan düşülmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hem blokajdan tahsilat yapılmayıp hem de sonradan ilave bir borç çıkarılması benim açımdan güven sarsıcı oldu.

Mailde, bu 1.500 TL’lik tutarı bir ödeme linki üzerinden ödemem istendi ancak ne detaylı fatura, ne kalem kalem geçiş bilgisi, ne de açıklayıcı bir döküm paylaşılmadı. Bu konuda bilgi almak ve netlik kazandırmak için Six Car’a mail yoluyla dönüş yaptım, kiraladığım günlere ait otoyol geçiş dökümlerini ve provizyondan çekilen veya çekilmeyen tutarlar hakkında açıklama istedim fakat günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar mail attım ancak yine cevap gelmedi.

Hem kiralama esnasında verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde blokajdan işlem yapılmaması hem de sonradan detay verilmeksizin link ile ödeme talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. İzmir otoban geçişleriyle ilgili tüm hareketlerin, kiralama tarihleriyle birlikte tarafıma şeffaf ve ayrıntılı şekilde yazılı olarak iletilmesini ve eğer haksız bir tahsilat veya borçlandırma söz konusuysa bu uygulamadan vazgeçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca e‑posta ile yaptığım başvurularıma da ivedilikle cevap verilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinema Müşterilerine Vaat Edilen 4 Saat Ücretsiz Otopark Uygulamasının Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
21 Aralık 2025 17:40
1.191
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İstinye AVM İzmir Otoparkında Ücretsiz Saat İhlali Ve 150 TL Ücret İadesi

profile
09 Mart 09:56
717

Kapalı Otoparkta Haksız 300 TL Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
28 Aralık 2025 16:13
1.300
Benzer Şikayet Yaz