to read complaints and reviews, or file yours.Polonezköy Park Otel Rezervasyon İptali Ve İade Talebi
Polonezköy Park Otel’e 23–27 Temmuz tarihleri arasında konaklama yapmak üzere telefonla arayarak rezervasyon yaptım ve ödemeyi talep edildiği şekilde havale ile gerçekleştirdim. Ödeme, IBAN numarasına toplam 6000 TL olarak gönderildi.
20 Temmuz tarihinde rezervasyonumun otel tarafından iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen ödediğim 6000 TL tarafıma iade edilmedi. Oteli defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor.
Haklı olarak mağduriyet yaşadım ve ödediğim 6000 TL’nin aynı hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Polonezköy Park Hotel’e 23–27 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki konaklamam için 6 Temmuz tarihinde doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ve 6.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Otel daha sonra tadilat veya belediye kaynaklı sorunlar nedeniyle konaklamayı kendi kararıyla kapatmış olmasına rağmen, bana bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konaklama tarihime kısa bir süre kala durumu öğrenmek için ben oteli aradığımda, otelin kapalı olduğunu o şekilde öğrendim. Bunun üzerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden otelle defalarca görüştüm. Özellikle Umut Bey, Ozan Bey ve en çok da Abdullah Bey ile yaptığım görüşmelerde, ödediğim 6.000 TL’nin iadesinin yapılacağı sürekli olarak “bu hafta”, “gelecek hafta” denilerek ertelendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.
Otelin kendi kararıyla kapattığı bir rezervasyonun bedelinin bu kadar uzun süre iade edilmemesinden ve sürekli olarak oyalayıcı cevaplar verilmesinden son derece mağdur oldum. Ödemiş olduğum 6.000 TL havale tutarının hiçbir kesinti olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
