Paribu'da TL Çekiminde Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Paribu uygulamasındaki TL bakiyemi gün boyunca defalarca çekmeye çalışmama rağmen “Çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz, sistemde veya cihazınızda geçici bir arıza olabilir; bunun devam etmesi durumunda Paribu destek arayın” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hesabımda yaklaşık 32.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an ihtiyacım olmasına rağmen erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paribu müşteri hizmetlerini aradığımda ve mail ile ulaştığımda ise net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar; aynı içerikte otomatik cevaplar gönderiliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Paramın günlerce sistemde bloke kalma ihtimali beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve bu durum son derece can sıkıcı.

Paribu’dan, TL çekimimde neden hata aldığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını, 32.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma sorunsuzca aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.