to read complaints and reviews, or file yours. 
Paribu’da kimlik doğrulama aşamasında, yüz tanıma kısmında sürekli hata alıyorum. İPhone 15 Plus cihazımla 23-24 Ağustos tarihleri arasında, farklı saat aralıklarında defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadım. Her seferinde aynı şekilde başarısız oldu ve herhangi bir hata mesajı dışında bir açıklama almadım.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum; üstelik diğer bankalarda ve borsalarda benzer sistemleri sorunsuzca kullanabiliyorum. Paribu destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca şapka ve gözlük takmadan, aydınlık ortamda işlem yapmamı önerdiler. Zaten tüm bu adımları eksiksiz yerine getirdim, ancak sorun çözülmedi.
Kimlik doğrulaması yapılmadan para yatırılabiliyor ama çekilemiyor olması da ayrıca düşündürücü. Neyse ki henüz hesabıma para yatırmadım, aksi halde mağdur olabilirdim.
Paribu’nun kimlik doğrulama sistemini acilen düzeltmesini ve alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tür sorunlar kullanıcı kaybına yol açacaktır.
Bugün Paribu’da canlılık testi sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz tanıma bilgilerim eşleşmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını aldım. Kimliğim güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak “kimliğinizi yenileyin veya tekrar deney...
17 Ağustos 2025 tarihinde Paribu mobil uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak kimlik doğrulaması yapılmadan para çekme işlemi gerçekleştirilemiyor. Kimlik doğrulama sürecini başlattım fakat onaylanmadı ve Paribu müşteri hizmetleri yalnızca “onaylamanız gerek” şeklinde bir yanıt...
Paribu’da kimlik doğrulama işlemi sırasında 3 gündür “Canlılık doğrulaması başarısız oldu” hatası alıyorum. İşlemi iPhone 14 cihazımdan, farklı ortamlarda ve farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kimlik doğrulama sürecimi...
Yaklaşık 10 gündür Paribu iOS uygulaması üzerinden yüz tanıma işlemini defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Her seferinde “tekrar dene” uyarısı alıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için para bozma işlemi yapamıyor ve yaklaşık 750 TL zarar ediyorum. Yaşadığım mağd...
Paribu'da kimlik doğrulama yapmak istiyorum ve yüz tanıma kısmını bir türlü geçemiyorum. Kimlik doğrulama gereksinimi ilk geldiği andan beri deniyorum, belki 2 ay oldu. Destek ekibi sürekli yoğunluktan dolayı tekrar denememi söylüyor ve geçiştiriyor. En azından parayı çekmemize veya başka yere aktar...
Yorumlar