to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Canlılık Testi Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabım Aktif Edilemiyor
Bugün Paribu’da canlılık testi sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz tanıma bilgilerim eşleşmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını aldım.
Kimliğim güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak “kimliğinizi yenileyin veya tekrar deneyin” şeklinde bir geri dönüş verdi. Paribu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı önerilerde bulundular, fakat sorun devam ediyor.
İşlemleri iPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden gerçekleştirdim ve hesabıma kayıtlı e-posta adresim a***[email protected]’dur. Canlılık testi doğrulama sürecinin sağlıklı şekilde tamamlanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza dönüş yapılmıştır. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
