to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Havalesi Sonrası 255 TL İade Edilmedi Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
22 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Paribu hesabıma 255 TL tutarında, alıcı IBAN’ı Paribu’ya ait olacak şekilde bir havale işlemi gerçekleştirdim. Bu transferi kendi adıma kayıtlı olmayan, farklı isimde bir IBAN üzerinden yaptığım için sistemsel bir sorun yaşanabileceğini düşündüm ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tutar gönderici hesaba da iade edilmedi.
Bu süreçte telefonla Paribu müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Attığım e-postalara ise sadece “canlı destekten yazın” şeklinde otomatik yanıt dönüyor. Ancak Paribu sitesinde yaşadığım bir hata sebebiyle hesabıma giriş yapamıyor ve bu nedenle canlı desteğe de bağlanamıyorum. Yani hem param ortada kaldı, hem de destek alabileceğim hiçbir kanala erişemiyorum.
Paribu hesabımda kayıtlı e-posta adresim x**********@gmail.com’dur. Farklı isimli IBAN’dan gönderilen 255 TL tutarındaki 255 TL’nin, gerekli kontrollerin yapılarak gönderici banka hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paribu hesabıma kendi adıma kayıtlı olmayan farklı bir IBAN'dan 250 TL transfer ettim. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade gönderici hesabına yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, maillere sadece "canlı destekten yazın" diye otomatik yanıt dönüyor fakat sitede yaşadığım bir hata yüzünden giriş yapıp canlı desteğe de bağlanamıyorum. Farklı isimli IBAN'dan gönderilen 250 TL tutarındaki paramın gönderici hesabına acilen iade edilmesini talep ediyorum. İşlem referans numaram f14785_4024.
Aynı zamanda uygulamada kimlik doğrulaması yarısında veya başında hata veriyor bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyor ve mailde iletilen canlı desteğe bağlanın yazısı üzerine web sitesine giriş yapamıyorum hem kimlik doğrulanamıyor hem de paramı alamıyorum ilgilenilmesini arz ederim.
Merhaba Fatih Bey, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba, Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
İlgi alakanız ve hızınız için minnettarım. Çok teşekkür ederim
Merhaba, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilebileceğimiz her konuda bize tüm iletişim kanallarımız aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz ve geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. Güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Paribu Destek Birimi
