Paribu’da NFC Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 200 Bin TL’lik Para Bloke Oldu

18.05.2026 tarihinde saat 14.31’de Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan Paribu hesabıma 200.000 TL transfer ettim. Daha önce de aktif olarak kullandığım Paribu uygulamasına yeni eklenen kimlik doğrulama özelliğinden haberim yoktu. Para transferi sonrası kimlik doğrulama sürecine girdiğimde NFC okuma adımını ne yaptıysam geçemedim, farklı telefonlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım ve hesabımda hiçbir işlem yapamaz hale geldim.

Bu teknik sorun nedeniyle hesabımdaki para fiilen bloke durumda ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığım NFC hatasını gösteren bir videoyu da e‑posta ile Paribu ekibine ilettim. Paribu destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde genel cevaplar verildi, günlerdir hiçbir somut gelişme sağlanmadı. En son tekrar aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığını, aynı problemi yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm.

Kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik aksaklık sebebiyle mağdur ediliyorum ve yüksek meblağdaki param sistemde bekletiliyor. Paribu hesabımdaki 200.000 TL’nin, gönderdiğim Ziraat Bankası hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Paribu uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.