Paribu Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Destek Yokluğu




Yaklaşık 10 gündür telefonumdan Paribu hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Bağlantı kurulamıyor, kullandığınız ağ bağlantısı Paribu sunucularına erişimi engelliyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem mobil veri hem de farklı Wi-Fi bağlantıları denememe rağmen sorun hiçbir ...
İPhone cihazımda Paribu uygulamasına mobil veri ile giriş yapamıyorum. Uygulama sadece Wi-Fi ile açılıyor, mobil veriyle denediğimde ise hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve cihazımı yeniden başlatmayı, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim anca...

Paribu platformunda yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Son bir haftadır 'Kimlik bilgilerinizi güncelleyin' mesajı alıyorum. Güncelleme yapmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım. Sistem, nüfus cüzdanımın fotoğrafını çekmemi istedi; sonrasında ise NFC ile nüfus cüzdanını taratmamı talep etti. 25 gündür...


Paribu 0 850 303 60 00 destek numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda bekleyen 25. kişi olduğum uyarısını alıyorum; bu sayı ne artıyor ne de eksiliyor. O 25 kişi nedir, anlam veremiyorum. Reklamlarda en güvenilir yatırım ortağınız olduğunuzu söylüyorsunuz ama karşım...

Paribu hesap doğrulaması için iki gün verdi. Fakat benim telefonumun NFC özelliği çalışmadığından dolayı bunu yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için uğraşıyorum ama nafile. İlk gün 1 saat bekledim bağlanayım diye 25. Sıradasınız dedi ama sonucunda 1 saat dolduğu için kapandı. Maille ulaşma...

Paribu'dan işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum 1 saat bekletip cevap vermeden kapatıyorlar. Saatlerdir işlem yapmaya çalışıyorum. Ne geri dönüş var ne çözüm var. Uygulamadan müşteri temsilcisine bağlanılmıyor bile. Çok sıkıldım acil çözüm bekliyorum. Yatırırken sorun yok çekerken soru...

Sabah kripto alım işlemi yaptım, acil nakit ihtiyacımdan dolayı bozdurmak istiyorum. Hata veriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, sürekli bekletiliyorum. Şu an bekleme sıranız 25 deyip duruyor. Telesekreter, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Paribu'dan işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum 1 saat bekletip cevap vermeden kapatıyorlar. Saatlerdir işlem yapmaya çalışıyorum. Ne geri dönüş var ne çözüm var. Uygulamadan müşteri temsilcisine bağlanılmıyor bile. Çok sıkıldım acil çözüm bekliyorum. Yatırırken sorun yok çekerken soru...

Ben Paribu müşterisiyim. Dün Enpara üzerinden hesabıma para transferi yaptım ancak 12 saat geçmesine rağmen hesaba yatmadı. Mobil uygulama ve Google üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği de bulunmuyor. Para transferinin iptal olup olmayacağını veya hesapta ne zaman görüneceğini öğrene...

TL çekimi yapamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Her yerden destek birimlerine yazdım, aradım ama kimse yardımcı olmuyor. Böyle bir firma olamaz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 40 dakika bekledim, önümde 25 kişi vardı. P**** Hanım adında bir temsilciye bağlandım, durumu anlattım. 'Bizde bir sıkıntı...

23.02.2024 Tarihinde 550 TL para yatırdım, hala daha görünmüyor. Alacağım coin tavanları yaptı bile. Yani müşteri temsilcisi bile bağlamadılar. Tamam miktar az olabilir ama çok da olabilirdi. İyi ki daha fazla para atmamışım. Bu kadar da olmaz bari müşteri temsilcisi bağlayın derdimi anlatabileyim.
Paribu hesabıma para gönderdim ancak hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat sadece para nasıl transfer edilir konusunda bilgi veriliyor. Telesekreter üzerinden müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yol bulamadım. Oturumu kapatıp tekrar açtım, defalarca denememe rağmen yine bakiye...

Paribu hesabımdan 15:55 çekim verdim 9 saattir hala hesabıma geçmedi ve hiçbir yetkili çözüm üretmiyor müşteri temsilcisine bağlanıyorum yetkim yok di...

Paribu çekim verdiğim miktarı 1.30 saatten fazla süredir hala yatırmadı. Hesabıma hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Muhatap olabileceğim kimse yok karşımda. Bu nasıl bir şey anlamış değilim. Bundan sonra Paribu benim için kara liste.

Son güncellemeden sonra adres bilgilerimi doğrulayamıyorum, her şeyi doğru yazmama rağmen yanlış olduğu iddia ediliyor, kötü bir hizmet biçimi paramı çekmek istiyorum ama hiçbir türlü yardımcı olunmuyor müşteri temsilcisine bağlanırken son 10 diyor ama dakikamı kişimi belirtilmiyor iki saat sonra ay...

Türk Lirası çekim işlemi yapamıyorum Paribu paramı vermiyor bu nasıl borsa kanser eder insanı. Ayrıca hesabımdaki kripto küsuratları satamıyorum el koydu resmen. Bir de müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız! Hizmet sıfır. Tarafıma Acil çözüm bekliyorum