to read complaints and reviews, or file yours.Sisteme Düşmeyen Biletler İçin 670 TL İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden saat 18.50 seansındaki “Yan Yana” filmine 2 adet bilet satın aldım. 0552**74 ** ** numaralı telefonumla kayıtlı hesabımdan toplam 670 TL tahsilat yapılmasına rağmen biletlerim uygulamada görünmedi ve sisteme düşmedi.
Sinema salonuna gidip durumu anlattığımda, tekrar bilet almam gerektiği söylendi. Görevli, uygulama üzerinden ücreti çekilip de sisteme düşmeyen biletlerin tutarının 29.12.2025 tarihinde hesabıma iade edileceğini belirtti. Ancak pazartesi günü hesabımı kontrol ettiğimde, seansı geçmiş olan cuma günkü biletlerin sisteme sonradan düştüğünü gördüm. Yani hem kullanamadığım bir seans için para ödemiş oldum hem de süreçte mağdur edildim.
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden ücretini ödediğim ve zamanında sisteme düşmeyen biletlerimin 670 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iadesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
