Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Sinema Salonunda Hijyen Ve Klima Sorunları Ailece Keyfimizi Kaçırdı

Sinema Salonunda Hijyen Ve Klima Sorunları Ailece Keyfimizi Kaçırdı
Sinema Salonunda Hijyen Ve Klima Sorunları Ailece Keyfimizi Kaçırdı
Sinema Salonunda Hijyen Ve Klima Sorunları Ailece Keyfimizi Kaçırdı
Sinema Salonunda Hijyen Ve Klima Sorunları Ailece Keyfimizi Kaçırdı
18 Mayıs 21:11
1.417

Hem klima hem temizlik seçilemiyor.
Bugün 15:25 seansı, Parmak Çocuk Emma filmi için kızımla birlikte İstanbul Emaar 11. Salonda bulunduk. F 7-8 numaralı koltuklara ilk giren bizdik, koltuk koridorunda ayaklarımız yere yapıştı, ne döküldüğü belli değildi. Yan koltukta ise önceki seanstan kalma bir kapı duruyordu. Film başladı, salonda toplamda 15 kişi bile yoktu ama ortam çok sıcaktı. Büfeden şeker aldık, karanlıkta yere düştü, paketli olmadığı için çocuğuma vermeye çekindim. Kızım ter içinde kaldı. Ara verdiğimizde, film sonrası oyun alanlarına girebilir diye yanımda getirdiğim yedek atleti giydirdim. Küçük bir kız çocuğu olduğu için, ben giydireyim diye engelli tuvaletine girdik, tuvaleti kullanmak istedi. Klozet çok kirliydi. İkinci yarıda yine ter içinde kaldık, yedeğini kullandığımdan dolayı hasta olmasın diye hiçbir şey yapmadan eve döndük. Ne filmden bir şey anladık ne de AVM'de vakit geçirebildik. Çıkarken turnike görevlisine klima ve temizlik sorununu ilettim, ancak kalabalık olunca olabiliyor dediler, oysa salonun yüzde 80'i boştu. Bu ücretleri ödeyip bu kadar kalitesiz bir sinema deneyimi yaşamak üzücü ve ayıp. Gerekli yorumları ve şikayetleri yapacağım.
Hem mobil hem de web sitesinden yukarıdaki şikayeti defalarca iletmek istedim, altı kez vakit ayırıp formu eksiksiz ve doğru doldurmama rağmen hata verip başa dönüyor.

28 Mayıs 10:38 (Şikayetten 9 gün sonra)
Kayhan
25 Haziran 17:12

Şikayet sonrası müşteri hizmetleri mahiyetinde 2 adet bilet kodu verdi. 6 ay içinde kullanabileceğimiz söylendi. 15 Haziran 15:00 seansına yine Emaar a gittik. 5 dakika geç gittik reklamları izlemeyelim diye ama gişedeki hanım kodları verdiğimde 2sinin de daha önce kullanıldığını giremeyeceğimizi söyledi. Tartışarak müdürü talep ettim. Gelen müdür hanım kontrol etti. Bize verilen kodların 2024 tarihli olduğunu ama 2025'te hem de Gaziantep te kullanıldığını söyledi. Israr etmesen bilet vermeden geri göndereceklerdi. İtiraz ede ede biletleri kestirdik mısırı alıp girdiğimizde reklamlar bitmiş film çoktan başlamıştı. Özrü kabahatinden beter lafının hayat bulmuş halini yaşadık. Şimdi bize kodları veren ekip mi eşine dostuna kodları verip sinemaya gönderiyor bir zahmet takip edilsin ve bir açıklama yapılsın. Yukarıda tarih ve saatler dakika dakika doğrudur. Sinema kamera sisteminden teyit edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
20 Temmuz 2024 02:38
3.802
Paribu Cineverse Kale AVM Sinemada Klima Açmıyor Ve Hizmet Vermiyor.
1
Olat sonuçtan hiç memnun değil

Olat
03 Ağustos 2023 23:23
2.538

Songül
19 Temmuz 2024 22:15
1.127
1
Ediz sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse Yüksek Fiyat, Düşük Konfor: Klimalı Sinema Salonunda Sıcak Havası

Ediz
10 Temmuz 05:57
2.252
Paribu Cineverse Yüksek Fiyat, Düşük Konfor: Klimalı Sinema Salonunda Sıcak Havası
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Alperen
28 Temmuz 2023 13:19
2.844
Benzer Şikayet Yaz
Paribu Cineverse Kategorileri