to read complaints and reviews, or file yours.Paribu'dan Alınan Festival Bileti Teslim Edilmedi, Ücret Kesildi
28 Eylül’de Diyarbakır Ceylan AVM’de düzenlenecek sinema festivali için Paribu üzerinden bilet almak istedim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladım, para hesabımdan çekildi fakat bana bilet verilmedi. Paribu hesabım: h***************@gmail.com.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Elimde işlemin dekontu mevcut. Ödeme banka kartımla yapıldı. Bu sorun sadece bana özgü değil; çevremde birçok kişi aynı sorunu yaşadı ve kimseye bilet verilmedi. Paribu’nun “3 gün içinde para iadesi yapılacak” bilgisini vermesi bir çözüm değil, çünkü ben çocukları sevindirmek ve festivale katılmak için biletimi almak istiyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, ödediğim ücret karşılığında Festival biletimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Elif G., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
