to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde Paribu Cineverse Maltepe Piazza şubesinde uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak sistem biletleme işlemini tamamlamadı, onay mesajı gelmedi ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1630 TL tutarında ödeme çekildi. O an gişeye gidip durumu aktardığımda, personel işlemin provizyonda göründüğünü ve ilk iş gününde silineceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek yeniden bilet ve menü alışverişi yapmak zorunda kaldım.
Ertesi gün, provizyondan silinmek yerine kartımdan iki ayrı ödeme çekildiğini fark ettim. 4 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak, biletlenmemiş ödeme işleminin saat/dakika/saniyesine kadar tüm detaylarını paylaştım ve iade talebimi kayda aldılar. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme iadesi gerçekleşmedi. İşleme dair onay mesajı gelmediği için elimde sadece gişeden alınan bilet ve menü faturası mevcut.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve haksız yere çekilen 1630 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paribu Cineverse’in mobil uygulaması üzerinden 27 Mart ve 9 Ağustos tarihlerinde iki farklı şehirde (Tekirdağ ve Bursa) bilet almaya çalıştım. Her iki işlemde de ödeme adımında kartımdan sırasıyla 410 TL ve 520 TL olmak üzere toplam 930 TL ücret kesildi, ancak biletlerim oluşturulmadı ve tarafıma he...
18 Nisan tarihinde Paribu cineverse'in sitesinden bilet almaya çalıştım ama sistem doğru dürüst çalışmadığı için bilet alamadım. Bileti ücreti kartımdan çekildiği halde sistem hata verdi. Uygulamayan denedim aynı hata. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattım birkaç güne iade olacağını söyledil...
7 Nisan tarihinde Paribu üzerinden Cineverse için 630 TL tutarında bilet aldım. Ancak hemen ardından bileti iptal ettim ve 8 Nisan’da tekrar satın aldım. İlk ödediğim 630 TL ise bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Akbank banka kartımın (son 4 hanesi 8628) ile gerçekleştirdim. Nisan başında...
Bugün Paribu Cineverse üzerinden internetten bilet almak isterken üç kez sorun yaşadım. İlk iki işlemi Safari tarayıcısı üzerinden, son işlemi ise Cineverse iOS mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Her seferinde kredi kartımdan 660 TL olmak üzere toplamda 1.974 TL ödeme alındı, fakat biletler...
19.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse web sitesinden online bilet alırken, kredi kartı ile ödeme işlemi sonrasında biletleme işlemi zaman aşımına uğradı ve 'Paranız 3 gün içerisinde geri iade edilecektir' mesajı verildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, şu an provizyonda olduğunu ve kesinleşince i...
Yorumlar