to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse’da Yürüyen Merdivenlerin Sürekli Çalışmaması Yaşlıları Zor Duruma Sokuyor
11.01.2026 tarihinde annemle birlikte İstanbul Cevahir AVM’deki Paribu Cineverse sinemasına gittiğimizde, sinema tarafındaki yürüyen merdivenlerin yine çalışmadığını gördük. Daha önce de defalarca kez aynı durumla karşılaştığımız için bunun artık süreklilik kazanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Annem 1956 doğumlu ve yürüyen merdivenler çalışmadığı için yüksek rıhtımlı sabit merdivenleri tek tek, çok yavaş ve zorlanarak çıkmak zorunda kaldı. Bu durum yaşça büyük kişiler için hem fiziksel olarak oldukça yorucu hem de olası bir düşme riski nedeniyle güvenlik açısından kaygı verici.
Cevahir AVM yönetiminin ve Paribu Cineverse yetkililerinin, sinema katına çıkan yürüyen merdivenlerin sürekli çalışır durumda olmasını sağlamasını ve özellikle yaşlılar ile merdiven inip çıkmakta zorlanan kişiler düşünülerek bu konuyu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paribu Cineverse Cevahir AVM şubesine annemle birlikte sık sık gidiyoruz. 11 Ocak 2026’dan bu yana sinemaya çıkan yürüyen merdivenlerin çalışmaması sebebiyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Özellikle merdivenlerin rıhtlarının çok yüksek olması nedeniyle yaşlı olan annem bu merdivenleri kullanamıyor ve sinemaya erişimde zorlanıyoruz.
Durumu defalarca sinema yetkililerine bildirdim. 20.03.2026 tarihi itibarıyla bizi asansöre yönlendirerek geçici bir çözüm sunulmuş durumda; ancak yürüyen merdivenlerin bu kadar uzun süre devre dışı kalması, yaşlı ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Paribu Cineverse Cevahir AVM’deki yürüyen merdivenlerin en kısa sürede çalışır hale getirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
