Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paribu Cineverse Karanlık Ekran Nedeniyle Film İzlenemedi, Bilet Ücretinin İadesi Talebi

174

30 Haziran’da Podyumpark Obsession (Saplanti) filminin saat 22.00 seansına internetten aldığımız iki kişilik biletle gittik. Aynı filme iki gün önce Sur Yapı AVM sinemasında da gitmiştim, orijinalini bildiğim için yaşadığım sorun çok netti.

Podyumpark’taki seansta film boyunca görüntü aşırı karanlıktı, özellikle korku sahnelerinde ana karakterlerin yüzleri seçilmiyordu. Normalde yüzü net görülmesi gereken sahnelerde ekran adeta simsiyah kaldı, yüzü parçalanan kızın sahnelerinde bile hiçbir detay görünmüyordu. Filmin ışık ayarı o kadar bozuktu ki, orijinaline hiç benzemeyen, izlenemez bir hale gelmişti. Bu nedenle iki kişi olarak filmin yarısında salondan çıkmak zorunda kaldık.

Ben çıkarken bir başka izleyicinin de mısır satan görevliye “Ekran karanlık, bu film böyle izlenmez” diyerek şikayet ettiğine şahit oldum. Yani sorun sadece bize özel değildi, seans genelinde yaşanan bir problemdi.

Bu koşullarda filmi izleyemediğimiz ve seansı yarıda bırakmak zorunda kaldığımız için, toplam 720 TL ödediğim iki kişilik tam bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

1 Temmuz 15:44 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Aysun S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Görünmez Ekran Ve Karanlık Görüntü Nedeniyle Seans Terk Edildi

776

"Şikayetimin ardından Cinema yetkilisi benimle kısa sürede iletişime geçti ve sorunumuz hemen çözüme kavuşturuldu. Ayrıca bize daha iyi bir salonda yeniden film izleyebilmemiz için yeni bilet tanımlayarak memnuniyetimizi ön planda tuttular. Bu nazik yaklaşımları sayesinde keyifli zaman geçirdik. İlgileri, hızlı geri dönüşleri ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için firmaya özellikle de bize yardımcı olan görevli arkadaşa içtenlikle teşekkür ediyorum."

Perde Işığı Ve Klima Sorunları Film Deneyimini Mahvetti

5.022

15.05.2026 tarihinde saat 22:00 seansında Capacity AVM Paribu Cineverse şubesindeki 9 numaralı salonda “Obsession” filmi...

Öne ÇıkanKonular

Paribu Cineverse Kategorileri