Paribu Cineverse Karanlık Ekran Nedeniyle Film İzlenemedi, Bilet Ücretinin İadesi Talebi

30 Haziran’da Podyumpark Obsession (Saplanti) filminin saat 22.00 seansına internetten aldığımız iki kişilik biletle gittik. Aynı filme iki gün önce Sur Yapı AVM sinemasında da gitmiştim, orijinalini bildiğim için yaşadığım sorun çok netti.
Podyumpark’taki seansta film boyunca görüntü aşırı karanlıktı, özellikle korku sahnelerinde ana karakterlerin yüzleri seçilmiyordu. Normalde yüzü net görülmesi gereken sahnelerde ekran adeta simsiyah kaldı, yüzü parçalanan kızın sahnelerinde bile hiçbir detay görünmüyordu. Filmin ışık ayarı o kadar bozuktu ki, orijinaline hiç benzemeyen, izlenemez bir hale gelmişti. Bu nedenle iki kişi olarak filmin yarısında salondan çıkmak zorunda kaldık.
Ben çıkarken bir başka izleyicinin de mısır satan görevliye “Ekran karanlık, bu film böyle izlenmez” diyerek şikayet ettiğine şahit oldum. Yani sorun sadece bize özel değildi, seans genelinde yaşanan bir problemdi.
Bu koşullarda filmi izleyemediğimiz ve seansı yarıda bırakmak zorunda kaldığımız için, toplam 720 TL ödediğim iki kişilik tam bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Aysun S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri





