14.01.2024'de Maltepe Park Piazza Avm'deki Paribu Cineverse'a ait sinemada 16:15 seansında Aquaman filmine gittik ve kişi başı 270 TL ödedik; toplamda 540 TL'ye tekabül ediyor. Ayrıca bir adet ufak boy mısır ile Fuse Tea şeftali aldım. Filme girdikten sonra fişi kontrol ettiğimde, hafta sonu dolayısıyla fazladan ücret alındığını fark ettim ve tutar iadesi için iletişime geçtim. Fiş numarasını verdim ancak daha sonra müsait olmadığım için yiyecek ve içecek siparişi vermediğimi unuttum.
Aradığımda erkek personel, fazladan ücret alınmışsa bile iadenin gişeden yapılacağını söyledi. Yani bu işlemi kurumsal bir firma olarak havale yoluyla yapamayacaklarını düşünüyorum.
Hafta sonunu ve 100 TL için Pendik'ten Maltepe'ye gitmeyi gereksiz buluyorum. Bu durum, para iadesi yapmamak için başvurulan yöntemler gibi görünüyor. Firmalar, insanların hafta sonu takip etmeyeceğini düşünerek bu yollara başvuruyor ve iade için müşteriyi mağazaya çağırıyor. Ben bir daha asla bu sinemaya gitmeyeceğim
Saat 15:49'da aradım ve 48 saat içinde tarafınızca aranacağım söylendi. Sonrasında tekrar aradım ve mısır ile içecek için fazladan alınan ücretle ilgili kayıt oluşturmak istedim. Gişeye gitmem gerektiği söylendi, bu da insanı küçük düşürücü bir tavır.
Sosyal medya hesaplarımdan bu durumu paylaşacağım ve eşim, ben ve ailem bu durumu takipçilerimizle paylaşacağız. Kimse böyle muameleyi hak etmiyor. Konu sadece para değil, haksız yere alınan para. Firmanın ucuz ve basit olduğunu kanıtlayan bu olay, az da olsa bir kitleye ulaşsa içimi soğutur.
Yorumlar