to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Bilet Ücreti Çekildi Bilet Verilmedi İade Yapılmadı
10 Aralık Çarşamba günü saat 11.18 civarında Paribu Cineverse’ün online uygulaması üzerinden İzmir Park şubesine ait bir seans için QNB Finansbank kredi kartımla toplam 480 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sistem herhangi bir bilet oluşturmadan işlemi sonlandırdı ve mail yoluyla da hiçbir bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Bu sorun üzerine Paribu Cineverse müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği ve iade olabileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve neredeyse her gün aramama rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı, somut bir çözüm üretilmedi. Kullandığım QNB Finansbank kredi kartım aktif ve aynı gün içinde başka hiçbir ödeme problemim yaşanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen 480 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Elif G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
