Paribu Cineverse Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

10 Aralık Çarşamba günü saat 11.18 civarında Paribu Cineverse’ün online uygulaması üzerinden İzmir Park şubesine ait bir seans için QNB Finansbank kredi kartımla toplam 480 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sistem herhangi bir bilet oluşturmadan işlemi sonlandırdı ve mail yoluyla da hiçbir bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Bu sorun üzerine Paribu Cineverse müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği ve iade olabileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve neredeyse her gün aramama rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı, somut bir çözüm üretilmedi. Kullandığım QNB Finansbank kredi kartım aktif ve aynı gün içinde başka hiçbir ödeme problemim yaşanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen 480 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

27 Eylül’de saat 19:00 civarında Paribu Cineverse’un online bilet sistemi üzerinden İstanbul Hilltown AVM şubesinde gösterimi olan “Hobbit IMAX 3D” filmi için kredi kartımla toplam 1276 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sis...

29.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden aldığım biletin iptalini saat 18:00’de gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...


14.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse Merkez şubesinden satın aldığım sinema biletimi sonrasında iade ettim ve iade talebim onaylandı. Referans numaram: WFXM57K. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 480 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar