Paribu Cinema’da Gecikmeli Seans Ve İade Talebi

14 Ağustos Cuma günü Mersin Yenişehir Forum AVM’deki Paribu Cinema’da Salon 5’te saat 10.30 seansına bilet aldım. Seansın 10.30’da başlaması gerekirken saat 10.55 olmasına rağmen film hâlâ başlamadı. Defalarca durumu görevli personele iletmeme rağmen sadece elektrikler kesildi şeklinde bahane ürettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte ne seansın ne zaman başlayacağıyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de bilet iadesi veya başka bir telafi önerildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve bu tür gecikmelerde müşterilerin zamanına saygı duyulacak şekilde daha profesyonel bir süreç yönetilmesini talep ediyorum.