to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı
14.01.2026 tarihinde saat 18.15’teki “Disco” filmi için Paribu Cineverse Yeşilyurt AVM Samsun şubesinden 2 adet bilet almak üzere Iyzico üzerinden toplam 292 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Iyzico üzerinde başarılı ve alınmış olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı.
Ödeme hesabımdan düşüldüğü halde sistemde biletlerim görünmediği için hem işlem sırasında mağdur oldum hem de daha sonra şikayet oluşturmaya çalıştığımda sistem üzerinden şikayetimi bile iletemedim. Ödemenin alındığı açıkça ortada olmasına rağmen biletlerimin tanımlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 14.01.2026 saat 18.15 “Disco” seansı için satın aldığım 2 adet biletin, ödemenin alındığı hesaba karşılık gelecek şekilde tarafıma acilen tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Ne zaman geri döneceksiniz
Çarşamba günü film var hala dönmediniz
?
