Kahramanmaraş Sinemasında Sürekli Şüpheli Muamele Ve Bilet Kontrolü

15 Ağustos 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Paribu Cineverse sinemasında 21.30 “Odyssey” seansına gittik. Seans öncesinde Migros’tan aldığımız içecekleri bekleme salonunda tüketirken, görevli personel bu içeceklerle salona giremeyeceğimizi söyledi, biz de içeceklerimizi bekleme salonunda bitirip o şekilde salona giriş yaptık.

Film başladıktan kısa süre sonra görevli içeri girerek, salonda zaten çok az kişi olmasına rağmen özellikle sadece bizim biletlerimizi kontrol etmek istediğini söyledi, biletlerimizi kontrol ettikten sonra salondan çıktı. Kısa bir süre sonra aynı görevli tekrar içeri girip dışarıda Migros poşetini göremediklerini, içeriye dışarıdan içecek sokmuş olabileceğimizi ima eden cümleler kurdu. Bu imadan dolayı tepki göstererek, poşetimi çöp kutusuna attığımı, isterlerse dışarıdaki çöp kutusunda arayıp bakabileceklerini söyledim ve kendisinden salonu terk etmesini istedim.

Buna rağmen kısa süre sonra başka bir görevli daha salona gelip yine benzer imalarda bulunarak bizi rahatsız etmeye devam etti. Film sırasında bu şekilde defalarca rahatsız edilmemiz nedeniyle kendimizi adeta taciz ediliyormuş gibi hissettik. Ardından dışarı çıkıp yetkili olduğunu söyleyen bayanla konuştuğumda da aynı tutumun devam ettiğini, “istersem 10 dakikada bir kontrol ettiririm, arkadaşlar girişte sizde içecek görmüş” şeklinde ifadeler kullandığını, anlattığım duruma rağmen hiçbir empati gösterilmediğini gördüm.

Bu tavır ve sürekli şüpheli muamele yüzünden filmden artık hiçbir keyif alamadık, seansı yarıda bırakarak salonu terk ettik ve biletlerimizi iptal ettirdik. İade işlemi için bilet çıktılarımıza imza attık, biletler sinema tarafından alındı ve ücretin karta iade edileceği söylendi.

Müşteri olarak suçlu muamelesi görmekten ve sürekli rahatsız edilmekten son derece rahatsız oldum. Bu nedenle hem yetkili olduğunu söyleyen bayan hakkında hem de ilgili görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.