to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sinema Biletinin 412 TL İadesi Hesaba Yansımıyor
Mersin Forum Cineverse şubenizden Paribu üzerinden online olarak satın almış olduğum sinema biletini 19.08.2026 tarihinde, saat 14:00 seansındaki “Örümcek Adam: Yepyeni Bir Gün” filmi için e9 ve e10 numaralı koltuklar olacak şekilde aldım. Aynı gün gişeye giderek bileti iptal ettim ve iade işlemi gerçekleştirildiği söylendi. Toplam 412 TL’lik ödemenin kartıma en kısa sürede yansıyacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İşlem Erman K***** adıyla yapıldı. Hem banka hareketlerimi hem de ilgili işlem detaylarını düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak iade tutarı hesabıma düşmediği için ortada bir gecikme ya da hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede incelenerek, 412 TL’lik iade tutarımın kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Erman K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
