to read complaints and reviews, or file yours.IMAX Salonunda Klima Sorunu Ve Sağlık Riski Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
26.08.2026 tarihinde Paribu Cineverse Hilltown Küçükyalı şubesinde Salon 7 IMAX’te 21:15 seansına (bilet numarası 751540) girdik. Filmin ilk yarısında salonun kliması aşırı derecede soğuk olduğu için ciddi şekilde üşüdük. Ara verildiğinde görevlilere durumu ilettik, bu kez de klima tamamen kapatıldı.
İkinci yarıda salonda hava kısa sürede çok bunaltıcı bir hale geldi, herkes terledi ve ağır bir koku oluştu. Filmin bitmesine yaklaşık 10 dakika kalana kadar klima tekrar çalıştırılmadı. Bu süreçte hem kendi sağlığımızın hem de diğer izleyicilerin sağlığının riske atıldığını düşündük ve filmden hiçbir şekilde keyif alamadık, ödediğimiz ücret bize göre boşa gitti.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili seans için ödediğimiz bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif U. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Gelen cevap beni suçlayan ve aslında sinemanın havalandırmasının doğru olduğunu iddia eden bir yanıt. Benimle benzer şikayetleri yazan bir sürü insan olduğuna göre tüketiciyi suçlamak yerine hatanızı kabul etmeyi ve telafi etmeyi öğrenin lütfen.
