Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Cineverse Üyelik Sistemindeki Cihaz Arızası Nedeniyle Biletler Hesaba İşlenmedi

profile
29 Ocak 10:34
426

13 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 20.00 civarında Hilltown AVM’de bulunan Cineverse şubesinde üyeliğim üzerinden bilet satın almak istedim. Ancak sinemadaki cihaz arızalı olduğu için üyeliğimi kullanarak bilet alımı gerçekleştiremedim ve biletlerimi mecburen üyeliğime bağlı olmadan satın almak zorunda kaldım. Bu durum tamamen sinemanın teknik arızasından kaynaklandığı halde, aldığım biletler hesabıma tanımlanmadı.

Daha sonra bu konuyla ilgili destek talebi oluşturdum ve ıd-950279 numaralı vakam üzerinden inceleme yapıldı. Bana mail yoluyla, sistemsel güvenlik ve işlem kuralları sebebiyle profilim üzerinden alınmayan biletlerin sonradan hesaba tanımlanamayacağı ve bu nedenle eht20260000008409 numaralı biletlerin hesabıma işlenemeyeceği iletildi. Ancak burada biletleri hesabım üzerinden alamamamın sebebi benim tercihim değil, tamamen cihazın arızalı olmasıydı.

Cineverse üyeliğimi, bilet biriktikçe indirim ve bedava bilet avantajlarından yararlanmak için kullanıyorum. Cihaz arızası sebebiyle mağdur olduğum bu durumda, söz konusu biletlerin üyeliğime manuel olarak tanımlanmasını ve bu alışverişin sağlayacağı tüm puan ve hakların hesabıma işlenmesini talep ediyorum. Teknik sorun kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

29 Ocak 11:02 (Şikayetten 27 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse Hilltown AVM Sinema Bileti Uygulama Sorunu

profile
30 Eylül 2023 14:35
5.535
Paribu Cineverse Hilltown AVM Sinema Bileti Uygulama Sorunu
Paribu Cineverse Hilltown AVM Sinema Bileti Uygulama Sorunu
3
Su Keskin sonucu yetersiz buldu

Bilet Ücreti Çekildi, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
28 Eylül 2025 12:59
1.102
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

IMEX Seçeneği Görünmüyor Ve Popcorn Paketi Eklenemiyor

profile
02 Ocak 17:21
852

Biletim Oluşmadı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 13:11
1.288
biletim-olusmadi-iade-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paribu Cineverse Kategorileri