to read complaints and reviews, or file yours.Cineverse Mobil Uygulamasında Bilet Tarihi Değişikliği Yapılamaması
Cineverse mobil uygulaması üzerinden Marmara Park AVM Cineverse sinema salonu için 07.08.2026 tarihinde saat 22.42’de bilet satın aldım. Ancak işlem sırasında fark etmeden bileti bugüne almışım, aslında yarın yani 08.08.2026 tarihi için seans almak istiyordum.
Biletimin, aynı film için yarın 08.08.2026 tarihindeki seansa ertelenmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamada bilet alımından çok kısa süre sonra değişiklik veya iptal imkanı tanınmadığını görüyorum. Uygulamada en azından satın alma işleminden sonraki ilk birkaç dakika içinde kullanıcıların tarih ve seans değişikliği yapabilmesine olanak sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Biletimin yarınki seansa aktarılmasını ve mobil uygulamada kısa süreli bir değişiklik süresi tanınması konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ali B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Merhaba, Tarafıma konuyla ilgili cevap yazınızdan sonra herhangi bir dönüş yapılmadı. Desteklerinizi rica ederim. Saygılarımla.
