Biletsiz Tuvalet Erişimi Engellendi, Sinema Personelinin Katı Tutumu

5 Haziran saat 19.30 civarında Paribu Cineverse Denizli Çınar şubesine film izlemek için gittim. Daha bilet almadan önce acil olarak lavaboyu kullanmam gerekti ve içeri girer girmez görevliye lavabonun nerede olduğunu sordum. Bana önce “Biletiniz var mı? ” diye sordular, ben de henüz almadığımı, önce lavaboyu kullanmak istediğimi söyledim. Buna rağmen biletim olmadan lavaboyu kullanamayacağımı, girişe izin vermediklerini söylediler.
İnsani ve acil bir ihtiyaç için sinema salonunun tuvaletini kullanmak istememe rağmen bilet zorunluluğu getirilmesi, “giremiyorsunuz” denilmesi beni hem çok kırdı hem de sinirlendirdi. Böyle bir durumda insanın tuvalete mi yoksa bilete mi odaklanması beklendiğini gerçekten anlamıyorum. Bu yaklaşım yüzünden tüm sinema keyfim kaçtı, filme girmekten vazgeçip sinemadan çıktım ve karşıdaki kafeye gidip iki bilet parasına kahve içip arkadaşlarımla oturmayı tercih ettim.
İşletmelerin, özellikle de insanların vakit geçirmek ve keyif almak için geldiği bir sinema salonunun, bu kadar temel ve acil bir ihtiyaçta bile katı ve anlayışsız davranmasını doğru bulmuyorum. Bu yaşanan olayın ciddiyetle değerlendirilmesini, personelin bu konuda insani ve daha esnek bir yaklaşımla yönlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan P. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

